佛罗伦萨散热器质保及服务条款
依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》及国家和部颁相关标准的规定，本公司产品由保险公司承保产品质量责任险，自用户开具发票、订货保修单之日起，在供暖系统水质符合国家标准的前提下，因产品制造原因不能正常使用，由制造商确认后，钢制散热器质保5年。铜铝复合散热器质保10年。特殊系列产品及工程产品以公司出具的质保文件约定为准。
质保及售后服务范围：
1、 佛罗伦萨散热器质保范围只限公司具有双防伪标识的产品。一切仿制品和假冒佛罗伦萨散热器产品我公司概不负责。
2、 按照产品三包有关规定，客户联系我公司进行产品质保和进行产品售后事宜时，请提供产品购买凭证。且以无碳复写为准，其他手写修改或涂改的购买凭证无效。
3、 我公司为科学指导客户规范和安全使用采暖散热器产品，在北京市属范围对供暖水质进行了持续多年的监测，制定了钢制产品禁售政策，鉴于此我公司的产品质保范围不包含《钢制禁售小区》内产品。
免除责任：
1、未从我公司正规销售渠道购买产品，且在接收产品时没有查验防伪商标，而购买到假冒伪劣产品的。
2、产品订货保修单所写与实际产品地址不符的。
3、订货保修单中产品型号和实际安装型号不符或涂改的
4、不能提供产品购买凭证或对购买凭证进行涂改的。
5、因产品使用不当和保管、冬季不使用产品，但对产品内存水 造成产品支管出现竖向裂纹，产品主管膨胀变形的 。
6、不掌握散热器放气阀使用原理和排气知识，在供暖季散热器排气时，不进行值守和不正规操作的。
7、产品安装使用过程中超出了产品试验压力和工作压力。造成产品损坏的
8、采暖系统水质不符合国家标准，造成散热器腐蚀损坏的。
9、因使用、维护、保管不当和外力、化学品的腐蚀，造成产品损坏的。
公司承诺：我公司出厂钢制散热器产品，严格执行钢制散热器国家标准。卫浴散热器生产执行采暖卫浴散热器行业标准。铜铝复合散热器执行铜铝复合散热器行业标准。
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